Lider zespołu ds. regionalnego działu wsparcia klienta - Kraków, małopolskie

Udostępnij

Lokalizacja: Kraków
małopolskie / powiat Kraków / gmina Kraków

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Stanowisko: 1.4 - Kierownicy w branży hotelarskiej, handlu i innych usługowych

Etat: pełny etat

Data dodania: 2023-07-13
Dodane przez: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Pracodawca: kontakt przez PUP
Wymagania niezbędne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Znajomość języków: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany, turecki, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły

Numer oferty: StPr/23/4421

WARUNKI PRACY i PŁACY

Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie Zobacz na mapie

Zakres obowiązków: • Zapewnienie terminowej i skutecznej odpowiedzi na zapytania członków otrzymane za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, zgodnie z najwyższymi standardami i celami dla rynku tureckiego z językiem tureckim
• Wspiera i inicjuje działania angażujące związane z coachingiem i edukacją członków (Walk In/Inbound & Outbound). Dodaje wartość, zapewniając wskazówki, świadomość i szkolenia, które wspierają rozwój biznesu, świadomość członków, inicjatywy sprzedażowe i marketingowe, cele regionalne i EMEA, zwłaszcza dla Turcji
• Służy jako pierwszy/drugi punkt eskalacji dla Seniorów i Przedstawicieli. Kontroluje/ponagla, jeśli konieczna jest dalsza eskalacja w celu rozwiązania/wsparcia wszystkich eskalacji przy użyciu języka tureckiego

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Praca tymczasowa oferowana przez agencję: NIE

Wymiar etatu: 1.0

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40.0

Liczba godzin pracy w miesiącu: 160.0

Data rozpoczęcia: 26.07.2023

Data zakończenia: 26.07.2026

Wynagrodzenie brutto: od 7 500 PLN

System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną

Zawód: kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center)

Typ propozycji: praca stała

Zapewnienie wyżywienia: NIE